Devoluciones y reembolsos

Vendedor: Brevita SIA · N.º de registro 40203225551 · NIF-IVA LV40203225551 · Actualizado: 10 de noviembre de 2026

1. A quién se aplica esta política

Esta Política de devoluciones explica cómo devolver los bienes comprados a Brevita SIA en vacuum-presses.com y cómo le reembolsamos. Forma parte de nuestros Términos y condiciones.

• Un consumidor es una persona particular que compra con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. A los consumidores se les aplican las secciones 2–8.
• Un cliente empresarial es una empresa o un autónomo que compra para su negocio. A los clientes empresariales se les aplica la sección 9.

Nada en esta política limita los derechos que los consumidores tienen según la legislación imperativa de la Unión Europea, de Letonia o de su país de residencia.

2. Derecho de desistimiento: 14 días CONSUMIDOR

Como consumidor, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.

• El plazo empieza el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, recibe los bienes.
• Si su pedido llega en varios paquetes, el plazo empieza cuando recibe el último.
• Los artículos rebajados y en oferta también se pueden devolver.

3. Excepciones

El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados, por ejemplo:

• bolsas de vacío fabricadas en la medida que usted pidió;
• membranas cortadas a sus medidas;
• marcos y otros productos hechos por encargo.

Los defectos de estos productos siguen cubiertos por la garantía legal de 2 años (sección 7). Si no está seguro de si un producto se puede devolver, escriba a return@vacuum-presses.com antes de enviar nada.

4. Cómo devolver un artículo

1. Comuníquenoslo en un plazo de 14 días. Rellene el formulario de solicitud de devolución, también disponible en su cuenta, o escriba a return@vacuum-presses.com con su número de pedido y los artículos que devuelve. Basta con cualquier declaración clara. También puede usar el modelo de formulario de desistimiento de la UE de la página Devoluciones y reembolsos, pero no es obligatorio.
2. Le respondemos. Confirmamos la devolución por correo electrónico y le explicamos cómo embalar y enviar los bienes.
3. Devuelva los bienes en un plazo de 14 días desde su comunicación a Brevita SIA, Latgales iela 258, Riga, LV-1063, Letonia. Use un envío con seguimiento y guarde el número de seguimiento. Embale los bienes de forma segura para que no se dañen en el trayecto; lo mejor es el embalaje original, pero no es obligatorio.

5. Costes de devolución

• Ha cambiado de opinión: el coste de la devolución corre por su cuenta. Puede usar cualquier servicio con seguimiento.
• Artículo equivocado o defectuoso: lo pagamos nosotros. Le enviamos una etiqueta prepagada o le reembolsamos los gastos de envío.
• Fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido: véase la sección 8.

6. Su reembolso

Qué reembolsamos. El precio de los bienes y los gastos de envío estándar. Si eligió el envío exprés, solo reembolsamos el coste del envío estándar.

Cuándo. En un plazo de 14 días desde que recibimos su comunicación de desistimiento, normalmente en 5 días hábiles tras recibir los bienes. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que usted presente una prueba de que los ha enviado, según lo que ocurra primero.

Cómo. Por el mismo medio de pago que usó: a su cuenta bancaria si pagó por transferencia, o a través de PayPal a su tarjeta o cuenta PayPal si pagó en línea. No cobramos ninguna comisión por el reembolso. Su banco puede tardar unos días en mostrar el importe en su cuenta.

Disminución de valor. Antes de devolver un artículo, compruebe su estado. Los consumibles como filtros, membranas, bolsas y juntas pierden su valor comercial una vez usados. Puede devolverlos, pero por regla general su precio no se reembolsa. En otros productos usados, descontamos del reembolso el importe en que ha disminuido su valor.

7. Bienes dañados, equivocados o defectuosos

Revise el paquete en la entrega. Si está dañado, indíquelo al transportista si es posible y envíenos fotos a info@vacuum-presses.com en un plazo de 7 días. Esto nos ayuda a reclamar al transportista; no limita sus derechos legales.

Si ha recibido un artículo equivocado o defectuoso, pagamos el envío de devolución y lo reparamos, sustituimos o reembolsamos. CONSUMIDOR Tiene la garantía legal de conformidad de 2 años, también para productos a medida. Los detalles y cómo reclamar están en la sección 8 de los Términos y condiciones.

8. Clientes fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido

Puede devolver bienes en las mismas condiciones, en un plazo de 14 días desde la entrega. Contáctenos para recibir instrucciones antes de enviar nada.

• Usted paga el envío de devolución y los posibles aranceles e impuestos de importación.
• Solo reembolsamos el precio de los bienes devueltos. Los gastos de envío y la comisión del pago en línea no se reembolsan.

9. Clientes empresariales EMPRESA

Los clientes empresariales no tienen derecho legal de desistimiento. Los bienes solo se pueden devolver con nuestro acuerdo previo por escrito, así que escriba a return@vacuum-presses.com antes de enviar nada. Los defectos están cubiertos por nuestra garantía para empresas, véase la sección 8 de los Términos y condiciones.

10. Contacto

Devoluciones: return@vacuum-presses.com. Defectos y otras consultas: info@vacuum-presses.com, +371 26130637.

Dirección de devoluciones: Brevita SIA, Latgales iela 258, Riga, LV-1063, Letonia.

Última actualización: 10 de noviembre de 2026