Политика возврата

Добро пожаловать на веб-сайт vacuum-presses.com!

Мы надеемся, чтобы вы будите полностью удовлетворены своим заказом. Но если по какой-либо причине вы не удовлетворены, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возвратов для получения более подробной информации.

Право на возврат

Чтобы вернуть товар, должны быть выполнены следующие условия:

• Товар должен быть неиспользованным, в оригинальном состоянии и в оригинальной упаковке.
• Возврат должен быть инициирован в течение 14 дней с даты доставки.
• Необходимо предоставить подтверждающие заказ документы, например счет или подтверждение заказа.

Товары, не подлежащие возврату

Возврату не подлежат:

• Персонализированные или изготовленные на заказ товары.
• Товары со скидкой или с распродажи.

Процесс возврата

Чтобы инициировать возврат, выполните следующие действия:

• Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу returns@vacuum-presses.com, чтобы запросить разрешение на возврат.
• Как только ваш возврат будет одобрен, мы предоставим вам адрес обратной доставки и инструкции.
• Надежно упакуйте товар и приложите всю оригинальную упаковку и материалы. Отправьте товар, используя отслеживаемый способ доставки.
• Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Возврат средств

Если ваш возврат будет одобрен, мы обработаем возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться дополнительное время, чтобы перечислить возврат средств на ваш счет.

Стоимость обратной доставки

Вы несете ответственность за оплату расходов по возвратной доставке, за исключением случаев, когда возврат вызван нашей ошибкой (например, вы получили неправильный или дефектный товар). В таких случаях мы предоставим предоплаченную этикетку обратной доставки.

Поврежденные или дефектные товары

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нами. Мы организуем замену или возврат средств без дополнительных затрат с вашей стороны.

Международные декларации

Для международных возвратов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения конкретных инструкций. Международные клиенты несут ответственность за обратную доставку, оплату пошлин и налоги.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу настоящих условий возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: returns@vacuum-presses.com

Спасибо, что покупаете с vacuum-presses.com!

Этот документ последний раз обновлялся 1 июля 2024 г.