Rückgaberecht

Willkommen bei vacuum-presses.com!

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten für weitere Details.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eingeleitet werden.
• Ein Kaufnachweis, wie eine Quittung oder Auftragsbestätigung, muss vorgelegt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
• Artikel im Ausverkauf oder in der Räumung

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

• Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter return@vacuum-presses.com, um eine Rückgabeautorisierung anzufordern.
• Sobald Ihre Rückgabe genehmigt ist, geben wir Ihnen eine Rücksendeadresse und Anweisungen.
• Verpacken Sie den Artikel sicher und fügen Sie alle Originalverpackungen und Materialien bei. Versenden Sie den Artikel mit einer verfolgbaren Versandmethode.
• Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückgabe.

Rückerstattungen

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, veranlassen wir innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht.

Rücksendekosten

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten). In solchen Fällen stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir arrangieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Internationale Rücksendungen

Für internationale Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam für spezifische Anweisungen. Internationale Kunden sind für Rücksendekosten, Zölle und Steuern verantwortlich.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Rückgabebedingung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: return@vacuum-presses.com

Vielen Dank, dass Sie bei vacuum-presses.com einkaufen!

Dieses Dokument wurde zuletzt am 1. Juli 2024 aktualisiert