informacion de entrega

Enviamos nuestros productos desde nuestro almacén en Letonia con DPD y FedEx. Busque el país de destino en las listas siguientes para conocer la zona y el plazo de entrega. Los gastos de envío dependen del país de destino, del peso y las dimensiones del paquete y del servicio seleccionado. Los métodos de envío disponibles y el coste total del envío se muestran antes del pago al finalizar la compra.

Países de destino y zonas de envío

Entrega en toda Europa con DPD
DPD Classic

Plazos de entrega estimados a las capitales, expresados en días laborables desde la fecha de envío.

DPD Classic

Zonas de destino de DPD Classic:

Zona 1: Estonia, Lituania. Zona 2: Polonia. Zona 3: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Suecia. Zona 4: Croacia, Francia, Hungría, Eslovenia. Zona 5: Bulgaria, Grecia, Irlanda, Italia, Portugal, Rumanía, España.

  • Letonia: 1 día laborable.
  • Lituania: 1–2 días laborables.
  • Estonia: 1–3 días laborables.
  • Polonia, Finlandia: 2–4 días laborables.
  • Suecia: 2–5 días laborables.
  • Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Hungría: 3–4 días laborables.
  • República Checa, Eslovaquia, Alemania: 3–5 días laborables.
  • Eslovenia: 3–6 días laborables.
  • Dinamarca: 4–5 días laborables.
  • Francia, Rumanía: 4–7 días laborables.
  • Italia: 4–8 días laborables.
  • Bulgaria, Irlanda: 5–6 días laborables.
  • Portugal: 5–7 días laborables.
  • Croacia, España: 5–8 días laborables.
  • Grecia: 6–8 días laborables.

Los plazos de entrega reales pueden variar según la dirección exacta de destino y la fecha de envío.

Entrega con FedEx en toda Europa
FedEx Regional Economy

Plazos de entrega estimados a las capitales, expresados en días laborables desde la fecha de envío.

FedEx Regional Economy

Estonia, Lituania: 1 día laborable. Finlandia, Polonia: 2 días laborables. Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Hungría, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Eslovaquia, Suecia: 3 días laborables. Croacia, Italia, Rumanía, Eslovenia: 4 días laborables. Bulgaria, Irlanda, Portugal, España, Suiza, Reino Unido: 5 días laborables. Serbia: 6 días laborables. Grecia: 7 días laborables. Turquía: 8 días laborables.

FedEx International Economy

Islandia: 5 días laborables. Malta: 6 días laborables. Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte: 7 días laborables. Albania: 8 días laborables.

FedEx Regional Economy Freight

Estonia, Finlandia, Lituania, Polonia: 2 días laborables. Austria, República Checa, Dinamarca, Alemania, Hungría, Noruega, Eslovaquia, Suecia: 3 días laborables. Bélgica, Croacia, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Rumanía, Eslovenia: 4 días laborables. Bulgaria, Italia: 5 días laborables. Irlanda, Portugal, España, Suiza, Reino Unido: 6 días laborables. Grecia: 8 días laborables. Serbia, Turquía: 9 días laborables.

FedEx International Priority

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Reino Unido, Ciudad del Vaticano: 1 día laborable. Chipre, Gibraltar, Islandia, Serbia, España, Turquía: 2 días laborables. Albania, Bosnia y Herzegovina, Macedonia del Norte: 3 días laborables. Moldavia, Montenegro: 4 días laborables.

Los plazos de entrega reales pueden variar según la dirección exacta de destino, la fecha de envío y el despacho de aduanas.

FedEx

América del Norte, América Central y el Caribe

Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bonaire, San Eustaquio y Saba, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Islas Caimán, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Vicente y las Granadinas, Sint Maarten, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

  • International Priority: 1–4 días laborables.
  • International Economy: 6–7 días laborables.
  • FedEx International Economy Freight: 5–11 días laborables.

América del Sur

Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guayana Francesa, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay.

  • International Priority: 5–6 días laborables.
  • International Economy: 8–9 días laborables.
  • FedEx International Economy Freight: 11–12 días laborables.

Oriente Medio

Baréin, Irak, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Territorios Palestinos, Catar, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos.

  • International Priority: aproximadamente 3 días laborables.
  • International Economy: aproximadamente 5 días laborables.
  • FedEx International Economy Freight: 5–7 días laborables.

Asia y el Cáucaso

Armenia, Azerbaiyán, Bangladés, Bután, Brunéi, Camboya, China, Georgia, Hong Kong (RAE), India, Indonesia, Japón, Kazajistán, Kirguistán, Laos, Macao (RAE), Malasia, Maldivas, Nepal, Pakistán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Timor Oriental, Uzbekistán, Vietnam.

  • International Priority: 2–5 días laborables.
  • International Economy: 5–12 días laborables.
  • FedEx International Economy Freight: 5–13 días laborables.

África

Argelia, Angola, Benín, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Chad, República Democrática del Congo, Yibuti, Egipto, Eritrea, Esuatini, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Costa de Marfil, Kenia, Lesoto, Liberia, Libia, Madagascar, Malaui, Malí, Mauritania, Mauricio, Marruecos, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, República del Congo, Reunión, Ruanda, Senegal, Seychelles, Sudáfrica, Tanzania, Togo, Túnez, Uganda, Zambia, Zimbabue.

  • International Priority: 5–6 días laborables.
  • International Economy: 5–8 días laborables.
  • FedEx International Economy Freight: 8–10 días laborables.

Oceanía

Australia, Islas Cook, Fiyi, Polinesia Francesa, Guam, Islas Marshall, Micronesia, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Saipán, Samoa, Tonga, Vanuatu, Wallis y Futuna.

  • International Priority: 3–4 días laborables.
  • International Economy: 6–7 días laborables.
  • FedEx International Economy Freight: 7–8 días laborables.

Los plazos de entrega estimados se basan en rutas seleccionadas desde Riga y pueden no ser aplicables a todos los países y territorios indicados. Las estimaciones de International Economy para América incluyen un día laborable adicional. La disponibilidad de los servicios y los plazos de entrega deben confirmarse mediante el código postal de destino. El despacho de aduanas y la entrega en zonas remotas pueden prolongar el tiempo de tránsito.

Zonas de destino de FedEx para envíos europeos

Zona R: Estonia, Lituania.

Zona S: Finlandia, Polonia.

Zona T: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Eslovaquia, Suecia.

Zona U: Andorra, Bulgaria, Croacia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovenia, España, Ciudad del Vaticano.

Zona V: Albania, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Islandia, Malta, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte.

Zona W: Liechtenstein, Noruega, Suiza.

Zona X: Reino Unido.

Serbia y Turquía: Zona V para FedEx International Priority y FedEx International Priority Freight. Zona W para FedEx Regional Economy y FedEx Regional Economy Freight.

Zonas de destino de FedEx para envíos internacionales

Zona A: Canadá.

Zona B: Camboya, Indonesia, Laos, Macao (RAE), Malasia, Filipinas, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Timor Oriental, Vietnam.

Zona C: Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Baréin, Bangladés, Bután, Brunéi, Egipto, Georgia, India, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Nepal, Omán, Pakistán, Territorios Palestinos, Catar, Arabia Saudí, Sri Lanka, Túnez, Emiratos Árabes Unidos.

Zona D: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guayana Francesa, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Sudáfrica, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Uruguay.

Zona E: Angola, Benín, Bonaire, San Eustaquio y Saba, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Chad, Islas Cook, Curazao, República Democrática del Congo, Yibuti, Eritrea, Esuatini, Etiopía, Islas Feroe, Fiyi, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Ghana, Groenlandia, Guam, Guinea, Irak, Costa de Marfil, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Lesoto, Liberia, Madagascar, Malaui, Maldivas, Malí, Islas Marshall, Mauritania, Mauricio, Micronesia, Mozambique, Namibia, Nueva Caledonia, Níger, Nigeria, Palaos, Papúa Nueva Guinea, República del Congo, Reunión, Ruanda, Saipán, San Martín, Samoa, Senegal, Seychelles, Sint Maarten, Tanzania, Togo, Tonga, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Wallis y Futuna, Zambia, Zimbabue.

Zona F: China, Hong Kong (RAE).

Zona G: Australia, Nueva Zelanda.

Zona H: Estados Unidos.

Zona I: Japón, Singapur.

Restricciones de envío

Actualmente no realizamos envíos a Rusia, Bielorrusia ni Ucrania.

Seguimiento de su pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puede utilizar estos datos para consultar el estado del envío en el sitio web del transportista.

Problemas con la entrega

Si tiene algún problema con la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Colaboraremos con el transportista para investigar y resolver el problema.

Paquetes dañados o perdidos

Si su paquete se pierde o llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Presentaremos una reclamación al transportista y organizaremos una sustitución o un reembolso cuando corresponda.

Direcciones de envío incorrectas

Asegúrese de que la dirección de envío indicada durante la compra esté completa y sea correcta. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si detecta un error, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos intentar actualizar la dirección antes de enviar el pedido.

Aranceles aduaneros e impuestos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación y otros cargos al llegar al país de destino. Estos gastos son responsabilidad del destinatario. Consulte a la autoridad aduanera local para obtener información sobre los aranceles e impuestos aplicables.