Często Zadawane Pytania
Czy mogę założyć konto jako klient biznesowy?
Tak, możesz zarejestrować się jako klient biznesowy i składać zamówienia z zerowym VAT-em dla krajów UE. Podczas procesu rejestracji konta wybierz grupę klientów "Biznes". Po rejestracji utwórz swoje adresy rozliczeniowe i wysyłkowe oraz wpisz swój numer VAT. Po potwierdzeniu i zaakceptowaniu numeru VAT będziesz mógł składać zamówienia bez VAT.
Złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem faktury pro forma do płatności.
Zamówienia są przyjmowane 24/7, ale przetwarzane tylko w godzinach pracy. Informacje o naszych godzinach pracy można znaleźć na stronie Kontakt. Jeśli złożysz zamówienie w weekend, prawdopodobnie zostanie ono przetworzone w następnym dniu roboczym.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności przelewem bankowym i PayPal. Szczegóły znajdziesz na naszej stronie Metody Płatności.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Status swojego zamówienia możesz sprawdzić w systemie na swoim koncie.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz użyć tych informacji, aby śledzić status przesyłki na stronie przewoźnika.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów dla większości produktów. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu. Odwiedź naszą stronę Zwroty, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące procesu zwrotu.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez stronę Kontakt lub e-mailem na adres info@vacuum-presses.com.
Czy wysyłacie przesyłki międzynarodowe?
Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów. Opłaty za wysyłkę i czas dostawy zależą od miejsca docelowego. Szczegóły znajdziesz na naszej stronie Informacje o Dostawie.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli musisz zmienić lub anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Gdy zamówienie zostanie przetworzone, może nie być możliwe wprowadzenie zmian lub anulowanie.
Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia i zdjęcie przedmiotu. Pomożemy Ci w zwrocie lub wymianie.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak, używamy standardowych w branży środków bezpieczeństwa i szyfrowania w celu ochrony Twoich danych osobowych. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.