Bieži uzdotie jautājumi
Vai es varu izveidot kontu kā biznesa klients?
Jā, jūs varat reģistrēties kā biznesa klients un veikt pasūtījumus ar nulles PVN uz ES valstīm. Konta reģistrācijas procesā, lūdzu, izvēlieties klientu grupu "Biznesa". Kad esat reģistrējies, izveidojiet norēķinu un piegādes adreses un ievadiet savu PVN maksātāja numuru. Kad jūsu PVN maksātāja numurs būs apstiprināts un pieņemts, jūs varēsiet veikt pasūtījumus ar nulles PVN.
Veicu pasūtījumu, bet nesaņēmu rēķinu par apmaksu.
Pasūtījumi tiek pieņemti visu diennakti, bet tiek apstrādāti tikai darba laikā. Informāciju par mūsu darba laiku var atrast lapā Kontakti. Ja veicat pasūtījumu nedēļas nogalē, tas, visticamāk, tiks apstrādāts tikai nākamajā darba dienā.Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?
Mēs pieņemam maksājumus ar bankas pārskaitījumu un caur PayPal. Lai iegūtu detalizētu informāciju par maksājuma veidiem, lūdzu, apmeklējiet lapu Maksājuma veidi.
Kā es varu uzzināt mana pasūtījuma statusu?
Pasūtījuma statusu varat redzēt sistēmā savā kontā.
Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?
Kad pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar izsekošanas numuru. Varat izmantot šo informāciju, lai izsekotu piegādes statusu pārvadātāja vietnē.
Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
Lielākajai daļai preču mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas politiku. Preces ir jāatgriež to sākotnējā stāvoklī un iepakojumā. Lūdzu, apmeklējiet mūsu atgriešanas politikas lapu, lai iegūtu detalizētus norādījumus par atgriešanas apstrādi.
Kā es varu sazināties ar klientu apkalpošanas nodaļu?
Varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, izmantojot mūsu saziņas veidlapu vai pa e-pastu info@vacuum-presses.com.
Vai jūs sniedzat starptautisku piegādi?
Jā, mēs piedāvājam starptautisku piegādi uz daudzām valstīm. Piegādes izmaksas un piegādes laiki atšķiras atkarībā no galamērķa. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzam apmeklēt mūsu piegādes informācijas lapu.
Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?
Ja jums ir nepieciešams mainīt vai atcelt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, cik drīz vien būs iespējams. Kad pasūtījums būs apstrādāts, iespējams, ka nevarēsim veikt izmaiņas vai atcelt pasūtījumu.
Kā rīkoties, ja esmu saņēmis bojātu vai nepareizu preci?
Ja saņemat bojātu vai nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, norādot pasūtījuma numuru un bojātās vai nepareizās preces bildes. Palīdzēsim ar atgriešanu vai maiņu.
Vai mana personiskā informācija ir drošībā?
Jā, mēs izmantojam nozares standarta drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personisko informāciju. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politiku.